সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

Jungle Game-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষিত

Jungle Game-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্যের মালিক আপনিই।

SSL 256-bit তথ্য বিক্রি নয় GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ সম্পূর্ণ বাংলায়

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

Jungle Game-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এখানে আমাদের মূল সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলো একনজরে দেখুন।

এনক্রিপ্টেড ডেটা ট্রান্সফার
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য আদান-প্রদান SSL 256-bit এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এটি পড়তে পারবে না।
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
Jungle Game কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
সুরক্ষিত সার্ভার স্টোরেজ
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ব্যাকআপ নিশ্চিত করা হয়।
আপনার সম্মতি সর্বদা প্রয়োজন
কোনো নতুন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করার আগে আপনার স্পষ্ট অনুমতি নেওয়া হবে। মার্কেটিং ইমেইল থেকে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করা যাবে।
তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা তা ৩০ দিনের মধ্যে পূরণ করব।
লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি
কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানাব। আপনার সুরক্ষায় তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

ধারা ০১
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Jungle Game আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে junglegame.ws ওয়েবসাইট ও Jungle Game মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার সময় আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই গোপনীয়তা নীতি Jungle Game-এর সকল পরিষেবা, প্রমোশন, গেম এবং গ্রাহক সহায়তা চ্যানেলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

💡
আপনার জানার অধিকার: যেকোনো সময় Jungle Game-এর কাছে জানতে চাইতে পারবেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি। আমরা সৎভাবে জানাতে বাধ্য।

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করি এবং GDPR নির্দেশিকার সাথে সামঞ্জস্য রেখে কাজ করি। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে এই নীতিটি বাংলায় সম্পূর্ণভাবে লেখা হয়েছে।

ধারা ০২
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Jungle Game-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের সময়
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, NID নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাই
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা নিবন্ধন ফর্ম
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট মাধ্যম (বিকাশ/নগদ), লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট/উইথড্রল
কারিগরি তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস মডেল, ব্রাউজার প্রতিটি লগইন
গেমিং তথ্য গেমের ইতিহাস, বেটের পরিমাণ, জয়-পরাজয় গেম চলাকালীন
কুকিজ ডেটা সেশন তথ্য, পছন্দ, ব্রাউজিং প্যাটার্ন ওয়েবসাইট ভিজিট
⚠️
পেমেন্ট কার্ড তথ্য: আমরা আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়েতে প্রক্রিয়া হয়।
ধারা ০৩
তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য ও ব্যবহার

Jungle Game কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা যা করি:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাই নিশ্চিত করতে।
  • পরিষেবা প্রদান: গেম অ্যাক্সেস, ডিপোজিট, উইথড্রল ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
  • গ্রাহক সহায়তা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের দ্রুত সমাধান দিতে।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট ও অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের রিপোর্টিং ও AML (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ) মেনে চলতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার দেখাতে (আপনার সম্মতিতে)।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ।
আমরা যা করি না: আপনার তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে হস্তান্তর — এগুলো Jungle Game-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
ধারা ০৪
তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

Jungle Game আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • গেম প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত সফটওয়্যার কোম্পানিকে অ্যাকাউন্ট আইডি (নাম বা পরিচয়পত্র নয়)।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা তদন্তকারী সংস্থার আইনি অনুরোধে বাধ্যতামূলক তথ্য।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সার্টিফাইড যাচাই সংস্থাকে ডকুমেন্ট।

উপরের ক্ষেত্রে যে তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয়, তারাও Jungle Game-এর মতোই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

💡
মনে রাখুন: Jungle Game কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি, সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম বা অন্য কোনো গেমিং সাইটকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেয় না।
ধারা ০৫
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Jungle Game-এর ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে, সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইট ট্র্যাফিক ও ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণে (অ্যানোনিমাস তথ্য)।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও CSRF আক্রমণ প্রতিরোধে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করা যায়। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ০৬
তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য কতদিন রাখি তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর।
  • লেনদেনের তথ্য: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (AML নীতি অনুযায়ী)।
  • গেমিং লগ: ১২ মাস পর্যন্ত (বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য)।
  • কুকিজ তথ্য: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধ করলেই মুছে যায়; স্থায়ী কুকিজ সর্বোচ্চ ১২ মাস।
নির্ধারিত সময় পার হলে আপনার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দেওয়া হয় বা অ্যানোনিমাস করা হয়।
ধারা ০৭
আপনার অধিকারসমূহ

Jungle Game-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে নিয়ে যাওয়ার অধিকার।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে support@junglegame.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

ধারা ০৮
শিশু ও কিশোর সুরক্ষা

Jungle Game কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। এই গোপনীয়তা নীতি ও আমাদের সমস্ত সেবা শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

  • আমরা জেনেশুনে কোনো শিশুর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
  • যদি আমরা জানতে পারি কোনো শিশু অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ করলে সাথে সাথে support@junglegame.ws-এ যোগাযোগ করুন।
⚠️
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি Jungle Game ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, অবিলম্বে আমাদের জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
ধারা ০৯
নিরাপত্তা ব্যবস্থা ও প্রযুক্তি

Jungle Game আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS 256-bit এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
  • সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য হারানো রোধে নিয়মিত ব্যাকআপ।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে বা এসএমএসে জানাব এবং তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।

ধারা ১০
তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা ও লিঙ্ক

Jungle Game প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা একীভূত রয়েছে যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে ও গেম প্রোভাইডার। এই পরিষেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

  • Jungle Game এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়।
  • তৃতীয় পক্ষের সাইটে যাওয়ার আগে তাদের নিজস্ব নীতি পড়ে নেওয়া উচিত।
  • আমরা কেবল প্রয়োজনীয ন্য সীমিত তথ্যই তৃতীয় পক্ষকে দিই।
💡
টিপস: Jungle Game-এর বাইরের কোনো লিঙ্কে গেলে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে পড়ুন। আমরা সেখানে আপনার তথ্যের দায়িত্ব নিতে পারব না।
ধারা ১১
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Jungle Game যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • নতুন নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।
💡
পরামর্শ: প্রতি তিন মাসে একবার এই পেজটি পরিদর্শন করুন। এতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সচেতন থাকবেন।
ধারা ১২
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল
support@junglegame.ws
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ সাপোর্ট উপলব্ধ
সাড়া দেওয়ার সময়
সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস
ভাষা
বাংলায় সাপোর্ট পাবেন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন

না, কখনোই না। আপনার ফোন নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও গ্রাহক সহায়তার জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ, আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনি তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আর্থিক লেনদেনের তথ্য নিয়ন্ত্রক আইন অনুযায়ী কিছু সময় রাখতে হয়।

আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল ইমেইল পাঠানো হতে পারে। যেকোনো সময় ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্কে ক্লিক করে বা সাপোর্টে জানিয়ে বন্ধ করা যাবে।

না। আপনার গেমিং ইতিহাস সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত। শুধুমাত্র আপনি নিজে এবং আইনি তদন্তের ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষ দেখতে পারে।

কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোন নম্বরে জানাব। পাশাপাশি সাইটে জরুরি বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন নিশ্চিন্তে শুরু করুন

Jungle Game-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বদা সুরক্ষিত। বাংলাদেশের ৫ লাখেরও বেশি বিশ্বস্ত খেলোয়াড়ের সাথে যোগ দিন এবং নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন।

SSL
এনক্রিপ্টেড
২৪/৭
সাপোর্ট
৫ লাখ+
বিশ্বস্ত সদস্য
১৮+
দায়িত্বশীল গেমিং
English